추석 뒤 층간소음 상담 33% 늘었다…연휴 중 온라인 신청·예방 수칙

공개된 지난해 상담 통계를 보면 추석 전 일주일 층간소음 상담은 하루 평균 111건이었고, 연휴가 끝난 뒤 일주일에는 148건으로 약 33% 증가했습니다. 가족과 친척이 모여 실내 활동시간이 늘고 아이들이 뛰거나 늦은 시간까지 생활하는 상황이 겹치기 쉽기 때문입니다.

상담 건수 증가는 실제 층간소음 발생건수 전체를 뜻하는 통계는 아닙니다. 다만 연휴 직후 분쟁 상담이 뚜렷하게 늘었다는 점에서 공동주택 거주자라면 평소보다 생활소음을 줄일 필요가 있다는 신호로 볼 수 있습니다.

정부가 안내한 예방수칙에는 실내에서 슬리퍼를 착용하고 아이가 자주 뛰는 공간에 매트를 까는 방법, 절구질이나 믹서 등 큰 소리가 나는 음식 준비를 낮 시간에 하는 방법이 포함됩니다. TV와 스피커, 노래방 기기의 저음은 벽과 바닥을 통해 전달되기 쉬워 늦은 시간에는 음량을 더 낮추는 편이 좋습니다.

의자나 식탁을 끄는 소리도 반복되면 아래층에 크게 전달될 수 있어 가구 다리에 완충재를 붙이는 방법이 도움이 됩니다. 손님이 방문한다면 늦은 시간에는 아이들의 뛰는 동선을 미리 제한하는 것도 갈등을 줄이는 현실적인 방법입니다.

층간소음 갈등이 해결되지 않으면 층간소음 이웃사이센터를 이용할 수 있습니다. 연휴 기간에는 전화·현장 업무 시간이 제한될 수 있어 `floor.noiseinfo.or.kr`의 온라인 신청이나 챗봇을 이용해 상담 절차를 시작할 수 있습니다.

이웃사이센터는 민원 접수 뒤 상담과 현장진단 등 단계로 진행되기 때문에 신고 즉시 현장에 출동해 강제로 소음을 멈추게 하는 서비스와는 다릅니다. 지속적인 갈등이라면 소음 발생 시간과 유형을 기록해 상담 시 전달하면 상황 설명에 도움이 됩니다.