2027 AI 국민비서 나온다, 정부24·혜택알리미가 어떻게 달라지나
30초 핵심 요약 정부가 복지·안전·세금·농업·식약 5대 분야에 24시간 AI 상담체계를 구축하고, 2027년부터 정부24·국민비서·혜택알리미를 연계한 ‘AI 국민비서’를 제공할 계획이다. 2026년 말까지 47개 중앙부처에는 ‘온AI’를 도입한다. 이용자는 편리함뿐 아니라 개인정보 입력 범위, 안내와 공식 처분의 차이, 최종 신청 절차를 확인해야 한다. 정부 서비스의 AI 전환은 챗봇 하나가 추가되는 수준보다 넓다. 이번 전략은 민원 상담, 맞춤형 혜택 안내, … 더 읽기